Departamentalização Por Produtos Ou Serviços

Reza April 19, 2022
Tipos de departamentalização Decorrências da Teoria Neoclássica

A departamentalização é um processo de agrupamento de atividades de uma empresa de acordo com critérios específicos, para que sejam realizados com mais eficiência e eficácia. A departamentalização por produtos ou serviços é um dos tipos mais comuns de departamentalização.

O que é a departamentalização por produtos ou serviços?

A departamentalização por produtos ou serviços é um método de organização de uma empresa que se baseia na separação das atividades em departamentos de acordo com o produto ou serviço oferecido. Ou seja, cada departamento é responsável por um produto ou serviço específico, desde a produção até a comercialização.

Por exemplo, uma empresa que produz roupas pode ter departamentos separados para cada linha de produto, como roupas masculinas, femininas e infantis. Cada departamento é responsável por todo o processo relacionado a esse produto, desde a produção até a venda.

Quais são as vantagens da departamentalização por produtos ou serviços?

A departamentalização por produtos ou serviços apresenta diversas vantagens para as empresas, tais como:

  • Maior especialização: Cada departamento é especializado em um produto ou serviço específico, o que permite que os funcionários sejam altamente qualificados e possam produzir com maior eficiência e eficácia;
  • Maior controle: A separação dos produtos ou serviços permite que a empresa tenha maior controle sobre cada processo, o que possibilita a identificação de problemas e a busca por soluções mais rapidamente;
  • Maior flexibilidade: A departamentalização por produtos ou serviços permite que a empresa seja mais flexível para se adaptar às mudanças no mercado e nas necessidades dos clientes, já que cada departamento é responsável por um produto ou serviço específico;
  • Maior foco: A separação dos produtos ou serviços permite que a empresa tenha um foco mais claro em cada produto ou serviço, o que pode resultar em maior qualidade e satisfação do cliente;
  • Maior competitividade: A especialização e o foco em cada produto ou serviço podem permitir que a empresa tenha uma vantagem competitiva no mercado, já que pode produzir com maior eficiência e eficácia.

Quais são as desvantagens da departamentalização por produtos ou serviços?

Apesar das vantagens, a departamentalização por produtos ou serviços também apresenta algumas desvantagens, tais como:

  • Maior dificuldade de comunicação: A separação dos produtos ou serviços pode dificultar a comunicação entre os departamentos, o que pode resultar em problemas de coordenação e integração;
  • Maior dificuldade de coordenação: A separação dos produtos ou serviços pode dificultar a coordenação entre os departamentos, o que pode resultar em conflitos e problemas de integração;
  • Maior dificuldade de adaptação: A especialização em um produto ou serviço pode dificultar a adaptação da empresa a mudanças no mercado ou nas necessidades dos clientes;
  • Maior dificuldade de gestão: A separação dos produtos ou serviços pode resultar em uma maior complexidade na gestão da empresa, já que é preciso gerenciar diversos departamentos;
  • Maior dificuldade de inovação: A separação dos produtos ou serviços pode dificultar a inovação na empresa, já que pode limitar a troca de conhecimentos e ideias entre os departamentos.

Como implementar a departamentalização por produtos ou serviços?

Para implementar a departamentalização por produtos ou serviços, é preciso seguir alguns passos, tais como:

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  1. Identificar os produtos ou serviços: É preciso identificar os produtos ou serviços oferecidos pela empresa e definir quais serão separados em departamentos;
  2. Definir os departamentos: É preciso definir quais serão os departamentos e quais produtos ou serviços serão responsáveis por cada um;
  3. Definir as funções de cada departamento: É preciso definir as funções de cada departamento, desde a produção até a comercialização;
  4. Definir a estrutura organizacional: É preciso definir a estrutura organizacional da empresa, levando em consideração a separação dos produtos ou serviços em departamentos;
  5. Implementar a departamentalização: É preciso implementar a departamentalização por produtos ou serviços e definir os processos de comunicação e coordenação entre os departamentos;
  6. Avaliar e ajustar: É preciso avaliar periodicamente a departamentalização por produtos ou serviços e fazer ajustes, se necessário, para garantir a eficiência e eficácia da empresa.

Qual é a diferença entre departamentalização por produtos ou serviços e departamentalização funcional?

A departamentalização por produtos ou serviços se diferencia da departamentalização funcional, que se baseia na separação das atividades de acordo com as funções desempenhadas na empresa, como finanças, recursos humanos, produção, entre outras.

Na departamentalização funcional, cada departamento é responsável por uma função específica, independentemente do produto ou serviço oferecido pela empresa. Já na departamentalização por produtos ou serviços, cada departamento é responsável por um produto ou serviço específico, desde a produção até a comercialização.

Enquanto a departamentalização funcional é mais comum em empresas de grande porte, a departamentalização por produtos ou serviços é mais comum em empresas de médio e pequeno porte, que oferecem uma variedade menor de produtos ou serviços.

Conclusão

A departamentalização por produtos ou serviços é um método de organização de uma empresa que apresenta diversas vantagens, como maior especialização, controle, flexibilidade, foco e competitividade. No entanto, também apresenta algumas desvantagens, como maior dificuldade de comunicação, coordenação, adaptação, gestão e inovação. Para implementá-la, é preciso seguir alguns passos, como identificar os produtos ou serviços, definir os departamentos, definir as funções de cada departamento, definir a estrutura organizacional, implementar a departamentalização e avaliar e ajustar periodicamente. A departamentalização por produtos ou serviços se diferencia da departamentalização funcional, que se baseia na separação das atividades de acordo com as funções desempenhadas na empresa.

FAQs

1. A departamentalização por produtos ou serviços é indicada para todas as empresas?

Não necessariamente. A departamentalização por produtos ou serviços é mais indicada para empresas de médio e pequeno porte, que oferecem uma variedade menor de produtos ou serviços. Empresas de grande porte podem se beneficiar mais da departamentalização funcional.

2. A departamentalização por produtos ou serviços pode ser combinada com outras formas de departamentalização?

Sim, a departamentalização por produtos ou serviços pode ser combinada com outras formas de departamentalização, como a departamentalização geográfica (separação das atividades de acordo com a localização geográfica) ou a departamentalização por processo (separação das atividades de acordo com o processo produtivo).

3. A departamentalização por produtos ou serviços pode ser aplicada em empresas de serviços?

Sim, a departamentalização por produtos ou serviços pode ser aplicada em empresas de serviços, desde que os serviços oferecidos sejam claramente definidos e possam ser separados em departamentos específicos.

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Reza Herlambang

Eu sou um escritor profissional na área de educação há mais de 5 anos, escrevendo artigos sobre educação e ensino para crianças na escola.

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